Bestellabwicklung und Lieferung
Jedes unserer Produkte ist einzigartig – deshalb behandeln wir auch jede Bestellung individuell.
Einige Produkte (wie z. B. Matratzen) werden erst nach Ihrer Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Wochen.
Andere Artikel, wie Kissen oder Schlafbekleidung, können bereits fertig sein und schneller versendet werden.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 1 Woche, abhängig von Ihrem Wohnort.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, informieren wir Sie per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum.
Handelt es sich um eine große Lieferung (z. B. eine Matratze), melden wir uns zusätzlich wenige Stunden vor der Ankunft, damit Sie sich darauf vorbereiten können.
Kostenloser Versand in ganz Europa
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an – unsere Preise enthalten bereits alle Versandkosten, sowohl für kleine als auch für große Produkte.
Wichtige Hinweise für Matratzenlieferungen
Unsere Matratzen sind schwer, stabil und hochwertig – sie werden nicht vakuumiert, sondern im Originalzustand geliefert.
Das bewahrt ihre Qualität, Elastizität und Formbeständigkeit – ohne Wartezeiten oder Verformungen.
Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür, aber nicht bis ins Schlafzimmer.
Bitte stellen Sie sicher, dass zwei Personen anwesend sind, um die Matratze ins Haus zu tragen.
Eilige Bestellung?
Wenn Sie ein Produkt besonders dringend benötigen, schreiben Sie uns gerne.
Wenn es uns möglich ist, richten wir uns flexibel nach Ihrer Situation.
Beschädigte Verpackung bei der Lieferung
Alle Sendungen werden von uns sorgfältig geprüft und verpackt.
Sollte die Verpackung dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen:
Fotografieren Sie bitte den Schaden
Informieren Sie, wenn möglich, den Lieferdienst
Und schreiben Sie uns an: info@flesti.com
Unser Ziel ist es, dass Sie sich über Ihre Bestellung nicht nur heute, sondern viele Jahre lang freuen.
Gerade bei einer Matratze – sie begleitet Sie täglich.
Einmal richtig platziert, genießen Sie jahrelang natürlichen und erholsamen Schlaf.